Obchodní podmínky

1. Působnost a spotřebitel

Podmínky se použijí pro nákup knih, balíčků knih a dalšího fyzického zboží nabízeného v e-shopu. Spotřebitelem je fyzická osoba, která smlouvu neuzavírá v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

Nabídka není určena pro placený digitální obsah, předplatné ani zboží upravené podle přání spotřebitele. Před zavedením takového plnění musí být podmínky a checkout znovu právně posouzeny.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží vložíte do košíku, vyplníte kontaktní, fakturační a doručovací údaje a zvolíte dostupnou dopravu a platbu. Před odesláním můžete údaje i obsah košíku zkontrolovat a opravit; zobrazí se cena každé položky, doprava, platební poplatek, slevy, dobrovolná podpora tvorby a celková částka včetně DPH.

Kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku s povinností platby“ odešlete závaznou objednávku. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky na e-mail uvedený v objednávce, není-li v potvrzení výslovně uvedeno, že objednávku nelze přijmout.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Objednávku a přijatou verzi právních dokumentů archivujeme elektronicky; zákazník k nim dostane potvrzení na trvalém nosiči a po dobu platnosti bezpečného přístupu také v detailu objednávky.

3. Cena, DPH a dobrovolná podpora tvorby

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. Cena dopravy a případný poplatek za platbu jsou zobrazeny samostatně před odesláním objednávky. Pro doručení na Slovensko se konečná částka stále zobrazuje v měně checkoutu.

K neprázdné objednávce můžete dobrovolně přidat podporu podnikající autorce ve výši nabízené v checkoutu. Nejde o cenu zboží, veřejnou sbírku, charitativní ani daňově odečitatelný dar a nevzniká za ni zvláštní protiplnění. V objednávce je uvedena odděleně a daňový doklad ji nezahrnuje.

Při úplném zrušení objednávky nebo úplném odstoupení vrátíme podporu spolu s ostatními přijatými penězi. O samostatné vrácení celé podpory lze požádat e-mailem.

4. Platba

Podle aktuální dostupnosti lze zaplatit kartou nebo bankovním převodem přes GoPay, klasickým bankovním převodem nebo dobírkou. Přesná metoda a případný poplatek jsou součástí souhrnu objednávky.

U bankovního převodu je nutné použít platební údaje a variabilní symbol z potvrzení objednávky. Objednávku můžeme začít připravovat až po připsání platby. U GoPay se řídíme potvrzeným stavem platební brány.

Pokud platba neproběhne nebo není ve stanovené době připsána, můžeme zákazníka vyzvat k dokončení platby a po přiměřené dodatečné lhůtě objednávku zrušit. O zrušení informujeme e-mailem.

5. Doprava a dodání

Aktuálně lze podle země a dostupnosti zvolit výdejní místo Packeta, doručení Packeta na adresu nebo osobní odběr ve Znojmě. Dostupné metody, cena a orientační termín se zobrazí v checkoutu.

Zboží odešleme bez zbytečného odkladu, zpravidla v termínu uvedeném u dopravy nebo v potvrzení objednávky. Nebude-li možné objednávku splnit, zákazníka kontaktujeme a vrátíme přijaté platby za nedodané plnění.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost zásilky. Poškození obalu samo o sobě neomezuje zákonná práva z vadného plnění.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží; u jedné objednávky dodané po částech běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Odstoupení lze odeslat v bezpečném detailu objednávky přes funkci „Odstoupit od smlouvy zde“, e-mailem nebo prostřednictvím vzorového formuláře. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení před jejím uplynutím odeslat. Důvod ani vlastnoruční podpis nejsou u elektronického podání povinné.

Zboží zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu prodávající uvedenou výše, pokud se individuálně nedohodneme jinak. Přímé náklady vrácení nese spotřebitel.

Vrátíme všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení. Platbu můžeme zadržet do převzetí zboží nebo doložení jeho odeslání. Odpovídáte jen za snížení hodnoty vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

Právo odstoupit se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele. Takové zboží nyní v checkoutu nenabízíme; pokud se nabídka změní, výjimka musí být zřetelně uvedena před objednáním.

7. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, množství, jakosti, funkčnosti a obvyklým vlastnostem. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada do jednoho roku, má se za to, že existovala již při převzetí, neprokáže-li se opak.

Podrobná pravidla, způsoby uplatnění a nároky obsahuje Reklamační řád. Zákonná práva spotřebitele nelze těmito podmínkami omezit.

8. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Podněty a stížnosti lze poslat na e-mail prodávající. Spotřebitel má rovněž právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr.

9. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

Zpracování osobních údajů popisují Zásady zpracování osobních údajů; volitelné technologie popisuje stránka Cookies.

Smlouva se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle práva země jeho obvyklého bydliště. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají účinná.