Vrácení zboží

Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Tato pravidla platí pro objednávky doručované do Česka i na Slovensko.

Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení odešlete před uplynutím 14denní lhůty. Můžete použít elektronický formulář a vzor odstoupení nebo poslat jiné jednoznačné prohlášení na kristina@devceuplotny.cz.

Kam a kdy zboží poslat

Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení jako zásilku na adresu prodávající:

Přímé náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Za opětovné naskladnění neúčtujeme žádný poplatek.

Vrácení peněz

Přijaté peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením můžeme počkat do převzetí zboží nebo do doložení jeho odeslání. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se spolu nedohodneme jinak.

Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec nutného seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Zákonné výjimky z práva na odstoupení a úplné znění pravidel najdete v obchodních podmínkách.

Potřebujete-li pomoc, využijte kontaktní stránku.